Teslimat ve Ödeme
Siparişlerinizin hazırlanma süreci, kargo ücreti, teslimat süreleri ve kabul edilen ödeme yöntemleri.
Kargo ücreti
149,90 ₺ — tüm siparişlerde geçerlidir.
Teslim süresi
Stoktan sevkiyatta 1-3 iş günü.
Kart bilgisi yok
Sitede kart bilgisi istenmez ve saklanmaz.
1. Sipariş hazırlama süreci
- Sipariş formunu doldurup onayladığınızda sipariş numaranız oluşturulur.
- Satış ekibimiz stok ve metraj kontrolü yaparak sizinle iletişime geçer.
- Ödeme yöntemi netleştikten sonra kesim ve kalite kontrol yapılır.
- Ürün paketlenir ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
- Kargo takip numarası e-posta veya telefon ile paylaşılır.
2. Kargo ücreti
Kargo ücreti tüm siparişlerde 149,90 ₺ olarak uygulanır ve sipariş özetinde ayrı satır olarak gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyası bulunmamaktadır. Yurt dışı sevkiyatlarda navlun bedeli sipariş bazında hesaplanır ve teklifte belirtilir.
3. Teslimat süreleri
| Sipariş tipi | Hazırlık | Teslim |
|---|---|---|
| Stoktan perakende sipariş | Aynı gün / 1 iş günü | 1-3 iş günü |
| Toptan sipariş (100 m+) | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü |
| Siparişe özel üretim / boyama | 10-20 iş günü | Üretim sonrası 1-3 iş günü |
| Yurt dışı sevkiyat | 2-5 iş günü | Ülkeye göre değişir |
Saat 14:00'e kadar verilen ve ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün hazırlanmaya başlanır. Resmî tatillerde sevkiyat yapılmaz.
4. Ödeme yöntemleri
- Havale / EFT: Sipariş onayından sonra banka hesap bilgilerimiz e-posta ile iletilir. Ödeme onayı sonrası kargo süreci başlar.
- Kapıda ödeme: Teslimat sırasında kurye tahsilatı yapılır. Kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş onayında ayrıca bildirilir.
Güvenlik notu: stikbots.com üzerinde kredi kartı numarası, son kullanma tarihi veya CVV bilgisi hiçbir aşamada talep edilmez, saklanmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Sipariş formunda yalnızca iletişim ve teslimat bilgileri istenir.
5. Fatura
- Tüm siparişlerde e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir.
- Kurumsal fatura için firma ünvanı, vergi dairesi ve vergi numarası sipariş sırasında bildirilmelidir.
- Fatura, ürünle birlikte veya e-posta yoluyla iletilir.
6. Teslimat sırasında dikkat edilecekler
- Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin.
- Hasarlı paketleri teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.
- Metraj kontrolünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede yapın.
- Eksik veya hatalı gönderimlerde 7 gün içinde bildirimde bulunun.
Ayrıntılı iade koşulları için İptal ve İade Koşulları, sözleşme metni için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarına bakabilirsiniz.
